قالت غوغل يوم الخميس إن أداة «يونيفرسال كارت»، التي تتيح للمستخدمين جمع المنتجات التي يجدونها عبر نتائج البحث وتطبيق جيميني ومتابعتها، أصبحت متاحة الآن لمستخدمي الولايات المتحدة. وكانت الشركة قد عرضت الأداة للمرة الأولى في مؤتمر Google I/O في مايو.
تهدف الأداة إلى تسهيل إدارة التسوق عبر الإنترنت. يعثر المستخدم على منتج يعجبه، فيحفظه في سلة التسوق ويتابع تصفحه. وعند العودة لاحقًا، تبقى المنتجات والتقدم في عملية الشراء محفوظة، فلا يحتاج المستخدم إلى البحث عن المنتجات نفسها من جديد أو البدء من الصفر. ويمكن للأداة أن تجمع منتجات من عدة متاجر، لتصبح مركزًا واحدًا لتصفح المشتريات المحتملة ومتابعتها.
اقرأ أيضًا: أبل تكشف عن Apple TV 4K الجديد بمعالج A19 وذكاء اصطناعي مطوّر
وأوضحت غوغل أن السلة يمكن أن تساعد المتسوقين أيضًا على متابعة العروض وتوافر المنتجات. إذ ترسل الأداة إشعارات عندما ينخفض سعر منتج محفوظ، أو عندما يعود منتج نفد من المخزون إلى التوفر.
كما صُممت الأداة لتقديم مساعدة أكثر تخصيصًا خلال عملية الشراء. وبحسب غوغل، يمكنها أن تأخذ في الاعتبار مزايا بطاقات الائتمان عند مساعدة المستخدم في اختيار طريقة الدفع، إضافة إلى عرض رموز الخصم ذات الصلة.
وترتبط عملية الدفع ببروتوكول التجارة الشامل (UCP)، وهو معيار مفتوح أطلقته الشركة في وقت سابق من هذا العام. ويهدف البروتوكول إلى تمكين الوكلاء الذكيين والتجار من العمل معًا في مختلف مراحل رحلة التسوق، بما فيها الدفع.
وتستثمر غوغل بكثافة في التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، و«يونيفرسال كارت» أحدث جهودها لجعل التجربة أكثر سهولة. وتنضم الأداة إلى ميزات أخرى، مثل اكتشاف المنتجات عبر المحادثة في وضع الذكاء الاصطناعي في البحث، وأداة «دع غوغل تتصل» (Let Google Call)، التي تستخدم وكيلًا ذكيًا للاتصال بالمتاجر القريبة والتحقق من توافر منتج ما.
ولا تنفرد غوغل بإدخال الذكاء الاصطناعي إلى التجارة الإلكترونية، إذ أضافت أمازون وOpenAI وشركات منافسة أخرى ميزات للتجارة القائمة على الوكلاء الذكيين، في ظل سعي الشركات إلى جعل روبوتات الدردشة مفيدة لما هو أبعد من الإجابة عن الأسئلة.