أكد المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي لرئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمتحدث الرسمي باسمه، أن الشخص الذي يحمل اسمه عقد الاشتراك في خط المحمول هو من يتحمل التبعية القانونية كاملة تجاه هذا الخط، مشددًا على ضرورة أن يحتفظ المواطن بخطه ولا يمنحه لأي شخص آخر.
وأوضح إبراهيم، في لقائه ببرنامج «من ماسبيرو» الذي يقدمه الإعلامي رامي رضوان على القناة الأولى بالتلفزيون المصري، أن تداول الخطوط بين الأقارب أو غيرهم على مر السنين قد ينتهي بها الأمر إلى أيدي مستخدمين غير معروفين، في حين يظل صاحب العقد الأصلي مسؤولًا عنها قانونيًا.
ولفت إلى أن قطاع المحمول في مصر يعمل منذ أكثر من 28 عامًا، وأن بعض المواطنين يمتلكون خطوطًا اشتروها منذ سنوات ثم منحوها لأقاربهم، مشيرًا إلى أن الشركات تسمح للمستخدم الواحد بامتلاك حتى 10 خطوط.
وبيّن إبراهيم أن خدمة «أرقامي» المتاحة عبر تطبيق «My NTRA» تمكن المواطن من الاطلاع على الخطوط المسجلة باسمه ومعرفة الشركة المشغلة لها، ومن ثم يمكنه التوجه إلى أحد فروع الشركة وتقديم طلب لسحب الخط أو إيقافه.
وأشار إلى أن خدمة «أرقامي» عادت للعمل بعد توقف مؤقت استمر من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع لأغراض التحديث، موضحًا أن التطبيق يضم أكثر من 7 ملايين مستخدم مسجل يمكنهم استخدام الخدمة مباشرة دون الحاجة إلى رمز تأكيد جديد.
وعن تأخر وصول رموز التأكيد لبعض المستخدمين الجدد، أرجع إبراهيم السبب إلى الإقبال الكبير على التسجيل بعد الإعلان عن عودة الخدمة، مؤكدًا أن الرسائل تصل بشكل تدريجي وأن عملية التسجيل قد تستغرق يومًا أو يومين.
وكشف أن الجهاز يعمل على تنفيذ حل جذري خلال شهر على الأكثر، يعتمد على بصمة المستخدم للتحقق من هوية الشخص المستعلم والتأكد من كونه المالك المسجل للخط.