بالفيديو.. مهندس بالدقهلية يحرق راوتر شركة إنترنت اعتراضا على سوء الخدمة

الخميس , 2 مارس 2017 ,2:18 ص , 2:18 ص

أحرق المهندس محمود إدريس، أحد أبناء مدينة دكرنس بالدقهلية، راوتر شركة اتصالات adsl؛ اعتراضا على سوء الخدمة المقدمة له.

وسجل «إدريس» لحظة حرق الراوتر بالنيران لإرسال مقطع الفيديو لشركة اتصالات؛ اعتراضا على سوء معاملة خدمة العملاء وعدم أخذ حقه القانوني منها بعد عمل أكثر من شكوى دون جدوى.

وقال: "أنا متعاقد مع شركة اتصالات على أن سرعة الأبلود لا تقل عن 2 ميجا بايت وفوجئت بأن سرعة الأبلود لا تتجاوز 1 ميجا بايت وبعد اتصالي بخدمة العملاء أكدوا أن سرعة الأبلود المتعاقد عليها 2 ميجا بايت وبعد أقل من دقيقتين أثناء مكالمتي مع أحد أفراد خدمة عملاء الشركة أكد لىي أن السرعة المتواجدة فقط هي 1 ميجا بايت للأبلود بالرغم على تعاقدي ودفع أموالا على ضعف السرعة".

وأضاف: "اتجهت للاتصال بالمركز القومي للاتصالات لتحرير شكوى عن وذلك لكن للأسف قالوا إن الشكاوى لا تتقدم على الأبلود".

وأوضح أنه بعد أن تأكد من ضياع حقه، حرق الراوتر وسجل مقطع فيديو لتوصيله لشركة الإنترنت؛ للتعبير عن اعتراضه على ذلك، مؤكدا أن طبيعة عمله قائمة على استخدام الإنترنت بشكل مستمر، وما حدث من الشركة يؤثر على عمله.