قال عمر الصاحى، الرئيس التنفيذى لشركة سوق كوم مصر للتجارة الإلكترونية، إن الشركة تتوسع بنشاط فى السوق المحلية متشجعة بقفزة مرتقبة فى القطاع خلال 2016.
وأضاف الصاحى فى مقابلة مع رويترز فى مكتبه بجنوب القاهرة «حجم التجارة الإلكترونية فى مصر بلغ 770 مليون دولار فى 2015 وسيصل إلى 1.3 مليار دولار خلال 2016».
وسوق كوم مصر شركة تابعة لسوق كوم فى الإمارات العربية المتحدة وتبيع جميع الإلكترونيات الاستهلاكية والأزياء والأجهزة المنزلية وغيرها.
ويشهد قطاع التكنولوجيا بالشرق الأوسط الذى يشمل التجارة الإلكترونية نموا سريعا بفضل النسبة المرتفعة للشبان وتمكنهم من التقنيات الحديثة.
ويبلغ عدد شركات التجارة الإلكترونية فى مصر نحو 144 شركة وفقا للصاحى.
وقال «عدد مستخدمى الإنترنت فى مصر زاد بقوة بعد ثورة 2011 وهو ما قد يصل إلى 48 بالمائة حاليا من إجمالى عدد السكان. عدد مستخدمى منصات التجارة الإلكترونية كان 9.250 مليون مستخدم ومتوقع أن يزيد إلى 15 مليون مستخدم بنهاية هذا العام وإلى نحو 20 مليون مستخدم العام المقبل».
وأضاف الصاحى أن عدد السكان فى مصر البالغ نحو 90 مليون نسمة وأرقام مستخدمى الإنترنت تجعل شركته التى بدأت العمل فى البلاد فى ديسمبر 2009 تطمح للتوسع محليا بقوة خلال الفترة المقبلة من خلال زيادة عدد الموظفين وضخ استثمارات جديدة. لكنه رفض الخوض فى أى تفاصيل مالية خاصة باستثمارات الشركة فى مصر أو مبيعاتها مكتفيا بالقول إن سوق كوم يعمل بها «316 موظفا و300 مندوب وسيتم إضافة نحو 120 وظيفة جديدة بنهاية هذا العام».
«لدينا 12 مخزنا للبضائع ونغطى 96 بالمائة من محافظات مصر وسنغطيها بشكل كامل الشهر المقبل بإذن الله. أنت تتحدث عن حجم تجارة قد يصل إلى 2.1 مليار دولار العام المقبل و3.5 مليار دولار فى 2018 ونحو ستة مليارات دولار فى 2019».
وقال الصاحى الذى درس هندسة الاتصالات فى الولايات المتحدة وحصل على الماجستير هناك عام 2004، إن عدد زائرى موقعه فى مصر «يبلغ 17.5 مليون زيارة شهريا لكن هناك ضمن هذا العدد من يزور أكثر من مرة ليصل العدد (صافيا) إلى نحو 7.6 مليون زائر شهريا».
ورفض الخوض فى تفاصيل عدد المستخدمين الذين يشترون فعليا عبر الموقع من اجمالى الزائرين، ولكنه قال فى النهاية «أقل من سبعة بالمائة من عدد الزائرين قد يقوم بعملية تجارية».
وأضاف الصاحى أن من أسباب قلق بعض مستخدمى الإنترنت من اللجوء للتجارة الإلكترونية هو «أنك تشترى منتجا لا تمسكه فى يدك بجانب التخوف من الدفع الإلكترونى ومدى سرعة التوصيل».
ومضى قائلا «فى سوق كوم تغلبنا على تلك المشكلات من خلال الدفع عند الاستلام. وأن المنتج يتمتع بضمان الوكيل بجانب التزامنا بقوانين حماية المستهلك».
وأشار إلى 92 بالمائة من المنتجات التى تسوقها الشركة تصل للعميل خلال 48 ساعة.
وقال الصاحى «نسعى فى الربع الثالث من هذا العام أن نصل بمدة التسليم إلى 24 ساعة ثم محاولة الوصول بمعدل التسليم لبعض المنتجات إلى 6 ساعات فقط بنهاية هذا العام».
وينال بطء تطور خدمات السداد عبر الإنترنت فى المنطقة من قطاع التجارة الإلكترونية فيها، حيث مازالت غالبية المشتريات تسوى بالدفع عند التسليم.
وقال الصاحى «36 عاما» إن «مبيعات سوق كوم مصر تمثل «20 بالمائة من مبيعات الشركة الأم وقد تصل إلى 30 بالمائة خلال عام ونصف العام. نحن رقم واحد فى مصر وحصتنا أكثر من 50 بالمائة».
وتتنافس سوق كوم فى مصر مع مواقع التجارة الإلكترونية جوميا كوم ونفسك كوم وشوبنج شوب وادفعلى.
وقال الرئيس التنفيذى لسوق كوم «80 بالمائة من مبيعاتنا تكون نقدا عند التسليم والباقى من خلال الدفع الإلكترونى. أتوقع بنهاية هذا العام أو بداية 2017 أن تتغير النسبة لتصل إلى 70 بالمائة نقدا و30 بالمائة من خلال الدفع الإلكترونى».
وتخدم سوق كوم أسواق السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر بالأساس لكنها بدأت العام الماضى التوصيل للعملاء فى سلطنة عمان وقطر والبحرين، وتدرس سبل خدمة الكويت من مركز عملياتها فى دبى خلال الفترة المقبلة.