قالت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، في نشرتها اليومية، عن الحالة المتوقعة للشبكة، إن الحمل الأقصى المتوقع اليوم السبت 26500 ميجاوات، ولا يوجد تخفيف أحمال، وناشدت الشركة جميع المواطنين بالتعاون في ترشيد استهلاك الطاقة.
وفى إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121( من خط أرضى أو محمول ) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتباراً من 21/8/2016، وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية إعتباراً من 25/9/2016، وسيتم تفعيل الخدمة بكل من شمال الدلتا وجنوب الدلتا ومصر العليا إعتباراً من 23/10/2016 ، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى إعتباراً من 22/11/2016. وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.