يعقد جهاز حماية المستهلك، اجتماعاً هاماً اليوم مع مسئولى شركة سامسونج، لوضع خطة لسحب واستبدال نحو 1200 جهاز galaxy note 7 من السوق المحلية، بسبب مشاكل فنية بها.
قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك لـ "المال"، إنه تم تسجيل احتراق 70 بطارية لـ galaxy note 7 بأسواق عدد من الدول الأوروبية، مثل ألمانيا، وأسبانيا وغيرها، وأعلنت شركة سامسونج الأم مؤخراً، عن وجود خلل فنى بالهاتف.
أضاف يعقوب، أن الجهاز أخطر الشركة بضرورة سحب المنتج من السوق المصرى على الفور.
وأشار إلى أن المشكلة تكمن فى أنه عند ترك الهاتف لفترة طويلة على الشاحن، تنفجر البطارية، وهو ما يستوجب تنبيه الشركة فى مصر، لتقوم بسحب المنتج.
فيما كشف مصدر مسئول بشركة سامسونج مصر للإلكترونيات، فى تصريحات لـ "المال"، أن من حق عملائها الذين يمتلكون جهاز galaxy note 7 ، استبداله بأخر عند تعرضه لمشكلة فنية، موضحاً أن الشركة ستعلن عن إجراءات الاستبدال عبر منافذها المعتمدة بالسوق المحلية خلال أيام، فيما لم تفصح سامسونج مصر، عن الموعد الجديد لمعاودة طرح الجهاز فى الأسواق.
وأضاف المصدر أن عدد مستخدمى الجهاز فى مصر قليل جداً، فى ظل تأخر وصول شحنات جديدة منه، رغم زيادة الطلب عليه، موضحاً أن "سامسونج مصر" لم تتلق أى شكاوى تفيد باكتشاف أعطال بـ gal-axy note 7 حتى الآن، وأكد أن المشكلة فى بطارية الجهاز فقط.
يذكر أن سامسونج كانت قد أطلقت جهازها الجديد "جالاكسى نوت 7" عالمياً على هامش Galaxy Note Unpacked 2016، الذى أقامته بنيويورك خلال الشهر الماضى.