اُعتمد مؤخرًا، جدول ورديات العاملين بـ"مترو الأنفاق"، خلال عيد الفطر المبارك، بحيث تتواجد القيادات على خطوط المترو يوميًا، لمتابعة أي مشاكل تحدث فورًا، والعمل على حلها، وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور.
وفي تصريحات صحفية، له اليوم الإثنين، أكد المهندس على فضالي، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أنه تم نشر فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات.
وأشار "فضالى، إلى انتشار نقاط الإسعاف بجميع محطات المترو والتي يبلغ عددها (20 نقطة إسعاف)، مؤكدًا أن هذه الخدمة الطبية مجانية لمرتادي مترو الأنفاق من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة.