صرح مساعد وزير الخارجية للشئون القنصلية والمصريين في الخارج، السفير هشام النقيب، أن القنصلية العامة في اسطنبول قامت فور وقوع حادث مطار أتاتورك بتشكيل غرفة عمليات على مدار الـ 24 ساعة، لتلقي الاستغاثات وتقديم المساعدة للمصريين المحتمل تواجدهم في المطار وقت الحادث.
وأضاف النقيب في بيان، أن القنصلية العامة تلقت بالفعل اتصالات استغاثة من عدة أسر مصرية تفيد بأنهم فقدوا الاتصال بأبنائهم أثناء تواجدهم في صالة الترانزيت في المطار.
وأكد مساعد وزير الخارجية أن البعثة تحركت على الفور وقامت بالتواصل مع سلطات الأمن التركية، حيث تمكنت من الوصول إلى المصريين العالقين في المطار وعددهم 32 من ضمنهم 3 أطفال بالإضافة إلى 3 من الأشقاء العرب "سوري وأردني وفلسطيني"، وتم التنسيق مع السلطات التركية لمنحهم أختام دخول استثنائية، كما تم استقبالهم في مقر القنصلية وذلك لحين فتح المطار مجددا.
وأهاب مساعد وزير الخارجية بالمواطنين بالتواصل فورا مع غرفة عمليات القنصلية العامة في اسطنبول، للإبلاغ عن أي خطر أو مشكلات يتعرضون لها حتى يتسنى للقنصلية التدخل لمساعدتهم، وذلك على الأرقام التالية:
00902123242160 – 00902123242133 – 00902122657416 – 00902122657421 – 00905432881544 - 00905469069525