إنتقل فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الإجتماعي إلى مسكن السيدة المسنة التي تم نشر صورتها بأحد المواقع وهي داخل كرتونة،وتبين أنها تدعى "ستيته البندارى العبد" مواليد 20 أغسطس 1924 وقاطنة في شارع أبو العلا كساب عطفة نعيم الخولي في بهتيم بمحافظة القليوبية.
وقالت الوزارة في بيان لها اليوم إن الحالة كفيفة و تعيش بمفردها بحجرة واحدة بها كل الاحتياجات والخدمات الأساسية وهي أم لولد وبنت، غير أن الأبن توفي بالعراق منذ 5 سنوات. وقد إنتقلت الام المسنة لتقيم في حجرة كانت السكن الخاص بإبنها نظرا لما تمثله الحجرة لها من أهمية فهى لا تريد تركها نهائيا حتى تلحق بإبنها
وأضاف البيان أن فريق التدخل السريع تحدث مع إبنة العجوز وهي تعول ثلاثة أبناء وتتولى رعاية والدتها حيث تصطحبها يوميا لبيع الخضار بالسوق صباحا وتعود بها للمنزل مساء.و أوضحت الإبنة أن والدتها تصرف مبلغ 300 جنيه معاشا وتعطيهم لأحفادها.
وبسؤالها عن إحتياجاتها أفادت العجوز بأنها لا تريد أي شئ و أنها "تنتظر الموت ولا تريد أن تترك حجرة إبنها مهما كان لما تمثله من ذكريات تعيش عليها"وقد عرض عليها فريق التدخل السريع بالقليوبية مساعدات من وزارة التضامن لكنها رفضتها مؤكدة أنها "مستورة ولا تريد شيئا".
وإستفسر فريق الانقاذ عن الصورة التي ظهرت فيها العجوز داخل الكرتونة، فتوصل من جيرانها بالسوق إلى أن بعضهم وضعها في الكرتونة عندما سقطت الأمطار مؤخراً كى تحميها من المياة لحين وصول إبنتها لإصطحابها إلى حجرتها.